پلتفرم B2B صادراتی

صادراتی

صادراتی یک پلتفرم B2B برای تبدیل نیاز صادراتی به درخواست قابل بررسی است؛ جایی که خریدار به‌جای گشتن در یک فهرست عمومی، دسته کالا، مقصد، مقدار، بسته‌بندی و مدارک مورد نیاز را روشن‌تر ثبت می‌کند و مسیر اتصال به تأمین‌کننده مرتبط شکل می‌گیرد.

حوزه پروژهتجارت بین‌الملل و صادرات
دامنه کارطراحی سایت، معماری محتوا، تجربه کاربری، طراحی رابط کاربری و سئو
وب‌سایتsaderati.com
طراحی وب‌سایتمعماری محتواطراحی تجربه کاربری UXطراحی رابط کاربری UIبهینه‌سازی برای موتورهای جستجو
مشاهده وب‌سایت پروژه
نمای صفحه اصلی پلتفرم صادراتی با دسته‌های صادراتی و دکمه‌های ثبت متقاضی و تأمین‌کننده.
نقطه شروع

وقتی تنوع کالا خودش یک محدودیت است

صادراتی قرار نبود فقط یک ویترین از کالاهای صادراتی باشد.

در چنین محصولی، کاربر با یک تصمیم ساده وارد نمی‌شود. ممکن است خریدار خارجی دنبال حجم مشخصی از ماده اولیه باشد، یا متقاضی داخلی بخواهد برای یک مقصد خاص تأمین‌کننده پیدا کند. هر کدام زبان، جزئیات و حساسیت خود را دارند.

براساس محتوای قبلی پروژه، نقش صادراتی تسهیل ارتباط میان متقاضی و عرضه‌کننده است، نه معرفی خود به‌عنوان تولیدکننده مستقیم همه کالاها.

محدودیت اصلی

مسئله پروژه

صادراتی به ساختاری نیاز داشت که تنوع دسته‌های صادراتی و مشخصات فنی هر کالا را بدون سردرگمی سازماندهی کند و درخواست خریدار را به یک brief دقیق و قابل ارجاع به تأمین‌کننده مرتبط تبدیل کند.

محدودیت مهم این بود که اطلاعات لازم برای یک استعلام صادراتی در همه دسته‌ها یکسان نیست.

پس فرم و محتوا نمی‌توانستند کاملاً عمومی باشند. از طرف دیگر، پیچیده‌کردن مسیر ثبت درخواست هم با رفتار کاربر تجاری سازگار نبود.

تصمیم محوری

استعلام قبل از مذاکره معنا پیدا می‌کند

رویکرد طراحی روی یک اصل ایستاد: قبل از اینکه گفت‌وگو درباره قیمت شروع شود، خود درخواست باید قابل فهم باشد.

مسیر پیشنهادی محصول به‌جای فهرست‌کردن تأمین‌کنندگان، روی ثبت نیاز، تشخیص دسته مناسب و اتصال به طرف مرتبط تمرکز کرد.

در محتوای فعلی سایت نیز همین جهت دیده می‌شود: صادراتی نیاز خریدار را بررسی می‌کند، دسته مناسب را مشخص می‌کند و درخواست را به تولیدکننده، بازرگان یا تأمین‌کننده مرتبط وصل می‌کند.

  • دسته‌بندی‌ها باید برای کاربر غیرمتخصص هم قابل اسکن باشند.
  • فرم درخواست باید اطلاعات پایه را بدون فشار اضافه جمع‌آوری کند.
  • متن‌های راهنما باید نقش تسهیل‌گر صادراتی را شفاف نگه دارند.
  • مسیر ثبت متقاضی و ثبت تأمین‌کننده باید از ابتدا از هم تفکیک شود.
ساختاردهی محتوا

از دسته کالا تا درخواست قابل ارجاع

در این پروژه، معماری محتوا فقط چیدن منو نبود.

برای همین، دسته‌های اصلی به زبان بازار چیده شدند: PE، PVC، خشکبار، زعفران و خرما، فرش و صنایع دستی. این دسته‌ها در نسخه قابل مشاهده امروز سایت هم در ناوبری و کارت‌های صفحه دیده می‌شوند.

یک نکته مهم در طراحی چنین محصولی، فاصله‌گرفتن از متن‌های تزئینی است. کاربر باید بفهمد پلتفرم چه کاری می‌کند و چه کاری نمی‌کند.

جزئیات رابط

دو ورودی، دو نیت متفاوت

در تصویر پروژه، دو اقدام اصلی دیده می‌شود: ثبت متقاضی صادراتی و ثبت تأمین‌کننده.

متقاضی به دنبال ثبت نیاز، دریافت مسیر بررسی و رسیدن به گزینه مرتبط است. تأمین‌کننده می‌خواهد ظرفیت، حوزه فعالیت و امکان همکاری خود را معرفی کند.

در سطح UI، دکمه‌ها نقش تشخیص سریع دارند. دکمه نارنجی برای اقدام متقاضی برجسته‌تر دیده می‌شود و دکمه تیره برای تأمین‌کننده وزن ثانویه اما جدی دارد.

  • ناوبری دسته‌ها در هدر، مسیر کشف کالا را کوتاه‌تر می‌کند.
  • برچسب‌های انگلیسی مانند PE و FOOD به تشخیص سریع حوزه کمک می‌کنند.
  • قاب تصویری محصول، تنوع صادراتی را ملموس‌تر از متن تنها نشان می‌دهد.
  • زبان صفحه نقش واسط را روشن می‌کند و از ادعای تولید مستقیم همه کالاها فاصله می‌گیرد.
مرز شواهد

چه چیزهایی را می‌توان با اطمینان گفت

برای این کیس، شواهد در سه سطح جدا می‌شوند: داده‌های ثبت‌شده در محتوای قبلی پروژه، وضعیت فعلی سایت، و نشانه‌های بصری تصویر.

از محتوای قبلی می‌دانیم دامنه پروژه طراحی سایت، معماری محتوا، UX، UI و سئو بوده و تمرکز روی تبدیل نیاز خریدار به درخواست قابل بررسی قرار داشته است.

آنچه نمی‌توانیم ادعا کنیم، نتیجه تجاری، میزان رشد، تعداد درخواست‌ها یا کیفیت عملکرد بعد از انتشار است؛ چون سندی برای آن در بریف وجود ندارد.

تحویل‌ها

خروجی‌هایی که به مسیر استعلام خدمت کردند

تحویل‌های پروژه حول یک هدف مشترک بسته شدند: کاربر تجاری سریع‌تر بفهمد کجا قرار دارد، چه نیازی باید ثبت کند و این درخواست چطور برای بررسی اولیه آماده می‌شود.

طراحی رابط کاربری فقط ظاهر صفحه را سامان نداد؛ به دسته‌بندی‌ها، دکمه‌ها، کارت‌ها و اولویت پیام‌ها نظم داد.

سئو در این پروژه با توجه به ماهیت دسته‌های صادراتی اهمیت داشت، اما بدون داده عملکردی نباید درباره نتیجه آن حکم قطعی داد.

  • طراحی رابط کاربری برای صفحه و مسیرهای اصلی پلتفرم انجام شد.
  • معماری محتوا برای دسته‌های صادراتی و پیام‌های راهنما شکل گرفت.
  • تجربه کاربری بر اساس تفکیک متقاضی و تأمین‌کننده تنظیم شد.
  • ساختار محتوایی با نگاه سئو و توسعه دسته‌های بعدی آماده شد.
دامنه تحویل

خروجی‌های تحویل

  • طراحی رابط کاربری
  • معماری محتوا
  • طراحی تجربه کاربری
  • بهینه‌سازی ساختار محتوایی برای سئو
  • طراحی مسیر ثبت نیاز و تفکیک نقش کاربران
پروژه بعدی

جمع‌بندی

صادراتی پروژه‌ای بود که محدودیت‌هایش مسیر طراحی را روشن کردند. تنوع کالا، تفاوت زبان فنی هر دسته و نقش واسط پلتفرم اجازه نمی‌داد سایت به یک کاتالوگ ساده تبدیل شود.

مشاهده خدمات طراحی سایت