گره طراحیمسئله پروژه
مسئله پروژه ساختن مسیری بود که محتوای سفر و خدمات قابل اقدام را در یک تجربه واحد جمع کند. اگر وزن محتوا زیاد میشد، کاربر آماده رزرو دیر به فرم و گزینهها میرسید.
این تنش در حوزه گردشگری جدی است، چون تصمیم سفر معمولاً چندمرحلهای است. کاربر قیمت را میبیند، مقصد را عوض میکند، شرایط ویزا را میسنجد، چند هتل را مقایسه میکند و ممکن است بعد از بازگشتهای متعدد درخواست ثبت کند.
چالش دیگر، نامگذاری و ترتیب ورودیها بود. «تور»، «هتل»، «ویزا»، «مقصد» و «بلاگ» هر کدام نیت متفاوتی را نمایندگی میکنند.
- جدا کردن نیتهای جستجو، رزرو، مطالعه و پیگیری لازم بود.
- صفحات باید برای مقصدها، تورها و ویزاها قابلیت توسعه داشته باشند.
- خوانایی در موبایل و دسکتاپ باید بدون تکیه به توضیح طولانی حفظ میشد.
- ساختار سئوپذیر نباید تجربه کاربر را به انباشت لینک و متن تبدیل میکرد.